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Política de privacidad
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Qué datos personales recogemos en faktoree.com, para qué los usamos y qué derechos tienes sobre ellos. Está escrita para leerse, no para cubrir el expediente.
Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos recogidos en este sitio es faktoree. Para cualquier cuestión sobre tus datos, escribe a hola@faktoree.com.
Qué datos recogemos
El sitio entero se puede leer sin darnos ningún dato. Solo recogemos datos personales cuando nos los das tú:
- El formulario «Del parte al informe» pide nombre, empresa, email, sector y volumen aproximado de partes.
- Si nos escribes por email, tratamos tu dirección y el contenido del mensaje, incluido el parte de producción si lo adjuntas — por eso te pedimos que lo envíes con los nombres tapados.
Para qué los usamos
Para una sola cosa: responder a tu solicitud y enseñarte lo que faktoree sacaría de tu parte. No te damos de alta en ninguna lista de correo, no te enviamos publicidad y no cedemos tus datos a terceros para sus propios fines.
Base jurídica
Tratamos tus datos sobre la base de tu consentimiento (artículo 6.1.a del RGPD), que nos das al marcar la casilla del formulario o al escribirnos por iniciativa propia. Puedes retirarlo en cualquier momento escribiendo a hola@faktoree.com, sin efecto sobre lo tratado hasta entonces.
Quién trata tus datos por encargo nuestro
No vendemos ni cedemos tus datos. Para operar el sitio usamos dos proveedores que actúan como encargados del tratamiento:
- Cloudflare sirve el sitio (hosting y CDN) y su analítica sin cookies.
- Resend entrega en nuestro buzón el email con los datos del formulario.
Transferencias internacionales
Estos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando lo hacen, la transferencia se ampara en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o en cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.
Cuánto tiempo los guardamos
Mientras dure la conversación que abriste. Si no llegas a ser cliente, borramos tus datos como máximo doce meses después del último contacto. Si nos pides borrarlos antes, los borramos antes.
Tus derechos
Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad escribiendo a hola@faktoree.com.
Si crees que no tratamos tus datos como debemos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).
Analítica sin cookies
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La aplicación app.faktoree.com
Esta política cubre el sitio faktoree.com. La aplicación app.faktoree.com, donde se presta el servicio, informa por separado del tratamiento de los datos de las empresas usuarias.